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Cómo la tecnología nos ayudará a manejar el crecimiento poblacional del mundo

Con nuestra población global destinada a elevarse de 7,500 millones actualmente a 10,000 millones para el año 2056, de acuerdo con las Naciones Unidas, la pregunta principal es: ¿Cómo afectará ese crecimiento las capacidades de nuestro planeta? Sin duda tendrá un impacto significativo, particularmente en por lo menos cinco áreas clave: agua, energía, salud humana, alimento y aire. Considerando los problemas actuales ocasionados por el cambio climático, es fácil desanimarse por los problemas adicionales que presentará el acelerado crecimiento poblacional.

Sin embargo, me alienta la manera en que los jóvenes conciben el mundo en términos de la sustentabilidad y la economía compartida. Como futurista, me siento optimista porque una de mis ideas más arraigadas es que podemos resolver casi cualquier problema con tecnología.

A continuación, menciono los que considero son los problemas más grandes que presenta la sobrepoblación, con algunas ideas de cómo se puede resolver cada uno a través del ingenio humano. En un mundo complicado que casi siempre causa desesperanza en la gente, quisiera demostrarles que la tecnología reamente tiene el poder de hacer posible cualquier cosa.

Agua y energía

Comencemos con dos retos que ya nos encontramos manejando a través de la tecnología.

Debido a que se nos sugiere que bebamos varios litros de agua al día, pareciera que debemos preocuparnos por el futuro del abastecimiento de agua. Sin embargo, los océanos contienen cerca del 96 por ciento de toda el agua de la Tierra y los científicos ya están desarrollando tecnologías que convierten el agua de mar en H2O fresco y potable.

De manera similar, el sol es una fuente abundante de energía renovable capaz de satisfacer nuestras necesidades futuras de energía una vez que descubramos cómo almacenar la energía solar y distribuirla a escala y bajo demanda. En esta área, investigadores suecos recientemente demostraron el almacenamiento eficiente de la energía solar en un líquido químico, y no lo duden, hay más innovaciones en desarrollo dentro de este campo.

Nuestra Salud

Aun con fuentes abundantes de energía y agua, el sentimiento en general es que nuestra creciente población dará lugar a enfermedades y padecimientos extendidos. Sin embargo, aunque estaremos enfocados por completo en manejar y contener las amenazas y pandemias nuevas, las innovaciones masivas en el campo de las ciencias médicas están justo a la vuelta de la esquina.

Los científicos consideran que la primera persona en vivir 150 años ya nació, lo cual es lógico si consideramos el potencial que ha tenido el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) en ayudarnos a supervisar nuestra salud personal por medio de tecnologías que pronto causarán la obsolescencia de los dispositivos wearable. La mayoría de la gente en el área de tecnología concuerda en que todos los aspectos de nuestra vida pronto estarán soportados por tecnología omnipresente.

Imaginen sensores del IoT conectados a una EpiPen que automáticamente informa a los maestros, padres, enfermeras escolares y paramédicos cuando un niño con diabetes la utiliza. Asimismo, de acuerdo con los investigadores de Stanford, en el mundo de la inteligencia artificial (IA), los algoritmos de aprendizaje profundo entrenados en reconocimiento de imágenes ya igualan a los dermatólogos en cuanto a su capacidad de identificar ciertos tipos de cáncer de piel con base en fotografías de lesiones de piel, y pronto podrían abrirse camino hacia las aplicaciones de consumo para teléfonos inteligentes. Si ese tipo de aprendizaje de IA se aplicara en otras áreas médicas se podrían realizar diagnósticos personales tempranos y salvar vidas.

Nuestro Aire

No perdamos de vista la calidad de nuestro aire. Transportarse en bicicleta y compartir el auto siguen demostrando su potencial de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, pero pienso que las empresas pueden, y deben, asumir el liderazgo en esta área de protección ambiental.

La tecnología en la Nube conectada permite a las empresas reducir los costos energéticos de los sistemas de calefacción, enfriamiento y luz con sensores capaces de identificar las habitaciones o zonas que no están en uso. Las tecnologías de Comunicaciones Unificadas como Avaya Equinox también permiten a la gente trabajar y colaborar desde cualquier lugar, lo que ayuda a las empresas a reducir su consumo de energía en la oficina y disminuir el número de autos que transitan en las calles. Las soluciones están ahí, y es responsabilidad de las empresas asegurarse de integrar una política de sustentabilidad ambiental en su plan de transformación digital.

Alimentación

Concluimos con el último reto importante: la seguridad alimentaria. No hace falta decir que una población más grande requerirá un abastecimiento de alimento más grande, y con el impacto que ya tiene el cambio climático a nivel global, la madre naturaleza ha vuelto impredecibles nuestras temporadas de cultivo.

Considero que en esta área se puede utilizar la automatización para compensar esa volatilidad, y los científicos ya están colaborando en maneras de atender la seguridad alimentaria desde todos los ángulos. Algunos agricultores ahora utilizan robots para ordeñar sus vacas, lo que ha incrementado la producción en casi una tercera parte y les ha generado ahorros enormes de tiempo y recursos. En la industria agrícola, probablemente veremos tractores autónomos, mientras que los drones podrán evaluar la salud de los cultivos y ofrecer soluciones para reducir el daño causado por el uso excesivo de insecticidas y fertilizantes. Por último, los camiones sin conductor están casi listos para realizar la mayoría de las entregas de productos.

Por lo tanto, aunque no hay duda de que el crecimiento poblacional presentará una gran cantidad de problemas, considero que tenemos, o tendremos, las herramientas necesarias para atender nuestras necesidades en las áreas de agua, energía, salud humana, alimento y aire. Gracias al IoT, a la IA, a la Nube y a las tecnologías que aceleran la innovación digital al establecer un flujo continuo de comunicación entre las compañías y los millones de máquinas conectadas alrededor del mundo, podemos volvernos más inteligentes, más eficientes y más productivos como planeta.

La investigación y desarrollo continuo es de vital importancia para enfrentar estos retos. Necesitamos que los gobiernos y las empresas se enfoquen en encontrar soluciones que ayuden a resolver estos problemas complejos. Promover la innovación, el emprendimiento y la educación STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) es fundamental para cumplir este objetivo.

Aunque disfrutamos de una etapa de innovación infinita, no es momento de que las compañías se mantengan inertes —es momento de ver hacia el futuro, de ser curioso—. Pienso que las empresas que se centran en el cliente, que cuentan con una visión a largo plazo y que constantemente se reinventan serán las que definirán nuestro futuro.

Jean Turgeon es Vicepresidente y Director Tecnológico de Avaya

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La Transformación Digital incrementa las oportunidades de aseguradoras y servicios financieros

Las empresas aseguradoras y de servicios financieros han visto en la transformación digital, el camino a seguir para poder desarrollar nuevos modelos de negocios. señala Inworx. De acuerdo con el informe de predicciones de la consultora IDC, para el año 2020, 40% de las principales 3,000 compañías en Latinoamérica verán que los negocios dependerán de su capacidad para crear productos, servicios y experiencias mejoradas digitalmente.

También para ese mismo año, pronostica que el gasto en la región de iniciativas de Transformación Digital alcanzará los 22 mil millones de dólares, duplicando el estimado en 2016.

Gracias a esa importante inversión las herramientas que conforman a la Transformación Digital, modificarán la manera de hacer negocios en todas las industrias, incluyendo por supuesto el sector asegurador y el de servicios financieros. Este fenómeno abre grandes oportunidades a esos campos porque con el uso de la tecnología las empresas tienen la posibilidad de ahorrar costos, tiempos y mejorar la experiencia del cliente.

El sector asegurador tiene grandes oportunidades de migrar hacia la digitalización; puesto que hoy en día es una industria en franco crecimiento. De acuerdo con la AMIS (Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros) la industria de seguros creció 4.8% al cierre de 2016; el total de primas directas logró 414 mil 793 millones de pesos, 31 mil millones más respecto al periodo anterior.

En mayo de este año expuso que el sector asegurador significa 2.2% del Producto Interno Bruto (PIB) y representará el 3% en los siguientes años.

Las nuevas herramientas digitales están siendo muy bien aprovechadas por los brokers de seguros, ya que ellos son el enlace perfecto entre los clientes y las aseguradoras e instituciones de servicios financieros. Por fortuna, existen empresas que desarrollan herramientas digitales para la gestión de los procesos en estos campos. Una de ellas es Inworx.

Al respecto Lautaro Mon, CCO en Inworx destacó, “una plataforma ágil, dinámica y flexible, se enfoca en la innovación tecnológica para la venta de seguros de líneas personales; así como en la optimización operativa de los negocios corporativos “.

Inworx dispone de aplicaciones que optimizan la comunicación y la gestión entre los actores de la industria del seguro a través de la tecnología. Cuenta con soluciones para servicios financieros, aseguradoras, customer experience y herramientas para brokers de seguros.

N de P. Inworx

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Tres pilares para la implementación de la transformación digital

Imaginarse por un momento cómo era el mundo hace diez años. Así pronto se dará cuenta de que los nombres que hoy son parte del cotidiano –Spotify, Netflix, Uber, Airbnb– estaban muy lejos de formar parte del día a día de ejecutivos y empresas. Prácticamente nadie sería capaz de imaginar que esos nombres, en poquísimo tiempo, crearían un “desplazamiento tectónico” en sectores con décadas de estabilidad y solidez, como hoteles, bancos, TVs y transporte.

Esas industrias rompieron las reglas del juego de una manera inimaginable: Uber ser transformó en uno de los principales jugadores mundiales del transporte, sin siquiera tener un único coche en su flota, así como Airbnb tampoco posee habitaciones en hoteles. El punto común entre esas empresas es otro: el uso de la tecnología para revolucionar la manera de hacer negocios. Se trata de la transformación digital, que está cambiando la cara de las empresas a nivel mundial.

Una empresa no se transforma en una Uber o una Netflix de la noche a la mañana. Pero es necesario que se mire a las empresas que lograron éxito en esa transición, para luego tratar de descubrir lo que puede aplicarse en sus propios modelos de negocios. ¿Cómo empezar? Un buen punto de partida es definir quién encabezará el proceso dentro de la empresa. Antes, correspondía a los profesionales de Tecnología de la Información (TI) la tarea de incorporar las nuevas tecnologías a los sistemas de las empresas. Eso ha cambiado.

La transformación digital impacta el propio plan de negocios de la organización.

 

Datos de IDC indican que las tendencias para las dos mil mayores empresas a nivel mundial a finales del presente año son:

  • 66% de los presidentes pondrán la transformación digital en el centro de su estrategia corporativa
  • 60% planean crear un cargo ejecutivo exclusivo para encabezar su transformación digital
  • 60% doblará su productividad transformando digitalmente sus procesos
  • 20% de los empleados tendrán procesos y algoritmos digitales para ayudarlos a tomar decisiones ejecutivas
  • 75% tendrán versiones digitales del resto de sus operaciones offline

 

Pilares fundamentales para la implementación de la Transformación digital

Para empezar realmente con la transformación digital dentro de las empresas, es necesario contemplar tres pilares fundamentales en este proceso:

  1. Cultura y medio ambiente: buscar colaboradores que ayuden a construir una nueva empresa ya que necesitarán vivir la innovación internamente. La cultura de la compañía debe generar un fuerte impulso, con mayor integración entre las personas. Hecho que deberá de facilitar y estimular el trabajo creativo y colaborativo entre los profesionales.

 

  1. Proceso y servicio: + rápido + simple: Ofrecer un servicio más rápido y sencillo a los clientes es otro pilar que debe considerar la compañía en su proceso de transformación. Al alinearse con el modelo de negocio, sin intermediarios y con posibilidad de escalonar, ser creativos en la hora de la atención que se les dé a los consumidores de sus servicios o productos, además de contar con servicios agregados.

 

  1. Oferta y cartera: Dado el ingreso de una nueva filosofía en la empresa, no se podrá cambiar todo y seguir ofreciendo los mismos productos, será necesario innovar y ofrecer soluciones de acuerdo a las necesidades de sus clientes que seguramente tienen nuevos comportamientos o requerimientos, atender a estas nuevas demandas, la compañía deberá invertir en soluciones móviles, herramientas o aplicaciones basadas en inteligencia artificial. El enfoque será  ofrecer una mayor comodidad a los clientes para que puedan acceder a tecnologías cada vez más ligeras, de forma sencilla y rápida. Todo ello buscando el cambio digital para que se vuelvan más competitivas y duraderas en el mercado en que actúan.

 

Lo que no falta en el camino de las empresas que tratan de transformarse digitalmente son las trampas. Saber cuáles son los desafíos más comunes y prepararse para enfrentarlos puede hacer la diferencia entre una transición suave. Se enfrentarán a la dificultad de priorizar qué procesos deben ser repensados primero.

Incluso después de definir los objetivos en términos de procesos y tecnologías, todavía existe la tendencia de adquirir e implementar solamente la tecnología, sin dar atención a la transformación en sí. Por ejemplo, es el caso de una empresa que compra tabletas y teléfonos inteligentes para su equipo de vendedores en las calles, pero mantiene la obligatoriedad de que entreguen informes en papel. Por lo tanto: la tecnología, por sí misma, no necesariamente aumenta la productividad, es necesario incorporarla a los procesos para que su potencial sea totalmente aprovechado.

 

 

Por: Alvaro Cysneiros,

Head del Mercado Internacional,

TOTVS.

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Tres estrategias para el liderazgo en Analítica de datos en 2017, según Gartner

Los datos son clave para la transformación del negocio digital. Aunque la mayor parte del tiempo parece que hay una abundancia de datos, la consultora Gartner dice que los líderes tienen una falta de confianza en los datos y su respectivo valor.

Joao Tapadinhas, director de investigación de Gartner, recomienda a los líderes de análisis e información de las empresas que, para superar estas limitaciones, deberían centrarse en la construcción de una organización centrada en los datos, Aprovechar las tendencias clave y las tecnologías emergentes, e impulsar los resultados que lideran modelos de negocios transformacionales.

“No es difícil imaginar un mundo en el que las aplicaciones de analítica de datos sean usadas en cada proceso de negocio y en cada decisión que tomemos”, dijo Tapadinhas. “Pero para que esto sea una realidad, necesitamos ayudar a nuestros colegas a sentirse cómodos trabajando con datos en sus trabajos”, añadió la analista.

Gartner, estableció un plan de tres pasos para alcanzar la plenitud en su área de analítica de datos:

Paso 1: Repensar el liderazgo

Las organizaciones deben comenzar considerando la creación de una oficina de datos y el nombramiento de un Chief Data Officer (CDO). Una encuesta reciente de Gartner sobre los funcionarios de datos mostró que las principales responsabilidades de los CDOs en toda la compañía son la supervisión de las iniciativas analíticas y la administración de los datos, seguido de las responsabilidades de definir la estrategia analítica de la organización y garantizar la fiabilidad y el valor de la información.

Paso 2: Modernizar la tecnología

Después del liderazgo, una gran parte del logro de la plenitud del área de analítica es el manejo de la escala y variedad de los datos disponibles. Los enfoques tradicionales de infraestructura de gestión de datos, como los almacenes de datos, los flujos de datos por lotes y las bases de datos, comienzan a descomponerse frente a los requisitos que exige el negocio digital actual. Las organizaciones deben adoptar rápidamente arquitecturas y tecnologías, como la virtualización de datos, que permitan la integración de datos en tiempo real.

“Para 2018, Gartner predice que las organizaciones con capacidad de virtualización de datos gastarán 40 por ciento menos en la construcción y gestión de procesos de integración de datos para conectar con sus activos”, señaló Tapadinhas.

Paso 3: Maximice la contribución de su empresa

Una de las claves para maximizar la contribución de los negocios y aprovechar esta abundancia de poder y experiencia analítica es transformar la administración de datos en un facilitador de negocios. La organización de datos necesita cambiar de centralizada a localizada, colaborativa, ágil, flexible e impulsada por los negocios. Al mismo tiempo, los líderes del área de datos y analítica deben lograr opiniones confiables, compartidas y consistentes a través de la gestión de datos maestros (MDM) y las iniciativas que garantizan la calidad de los datos.

En conjunto, los datos y el análisis están siendo el centro de atención como el único y más poderoso catalizador para lograr un cambio en la empresa. Esto aplica sobre todo dentro de la empresa digital, la cual tiene que manejar nuevos tipos de datos que emergen digitalmente, crecientes volúmenes de datos, y demandas sumamente exigentes por parte del usuario.

Las empresas requerirán adoptar un enfoque más agresivo sobre la gobernabilidad de los datos, la creación de estrategias analíticas, preparación para las nuevas tendencias (p. ej., IoT, Hadoop, y blockchain), así como maximizar el ROI proveniente de todas las iniciativas de los datos.

Es fundamental encontrar formas de crear a corto plazo los cimientos de los datos correctos, y la táctica de convertir a largo plazo los datos en información que será utilizada entre los líderes de la industria.

N de P. Gartner

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La Transformación Digital trae 5 retos a las empresas mexicanas

Comstor presenta los 5 retos en 2017 para la transformación digital de las empresas mexicanas.

Para entender el impacto que la transformación digital representará en el escenario mexicano, un informe reciente de la International Data Corporation (IDC) apunta que para 2019, cerca del 40% de las iniciativas de transformación digital y 100% de las iniciativas de Internet de la Cosas (IoT), serán basadas en tecnología de inteligencia artificial o de computación cognitiva. Esto exigirá, de acuerdo con los especialistas, una acción rápida por parte de las empresas, para adecuarse a las transformaciones de forma rápida y precisa, pues la tendencia es que, los individuos opten y busquen tecnologías que hagan su vida más fácil, o que requieran una gestión orientada para dar resultados.

En este sentido, las iniciativas de transformación digital comienzan a despuntar en el escenario mexicano, sobre todo en Guadalajara, ciudad que ocupa el número uno en el Top Tecnológico de México, albergando más de 20 campus corporativos y 100 empresas de software y manufactureras. Además de preparar una buena mano de obra calificada, en materia de ingeniería y TI, ofrecidos por más de sus 20 universidades.

Entre esas iniciativas, se encuentra el proyecto “Ciudad Creativa Digital”, que debe transformar a la ciudad, en un centro global de creación de media digital, como animaciones, videojuegos, desarrollo de software y efectos especiales para películas, mercado que, según proyecciones mundiales, representa 1.5 trillones de dólares. Con el proyecto, la intención es aumentar la participación de la ciudad del actual 1% de su mercado para 50 veces el PIB actual de la misma ciudad.

Otro punto importante de la iniciativa es la generación de empleos, donde se espera la apertura de 20 mil puestos de trabajo, pues, además del desarrollo potencial de empresas locales, el gobierno mexicano espera atraer grandes players mundiales, como Comcast, New Corp, Sony, Viacom y Walt Disney.

La agencia gubernamental de fomento económico ProMéxico, estima que este centro, debe generar 10 billones de dólares en inversiones en Guadalajara en los próximos 10 años.

El escenario de la transformación digital, por tanto, es bastante alentador, pero, al mismo tiempo, desafiante. Se destacan abajo, algunos puntos con los que las empresas deben estar atentas para no quedar fuera de este camino:

1. Asumir riesgos: El enfrentamiento de riesgos al adoptar nuevas tecnologías, es uno de los principales desafíos que se presentan para las empresas. Debido a eso, los gestores deben realizar una validación basada en las necesidades de la organización y planear estratégicamente las acciones que ocasionaron los cambios.

2. Realizar un diagnóstico: Será fundamental, en ese escenario, una revisión del funcionamiento a los procesos internos, con un diagnóstico que busque comprender y validar cuáles de estos deben permanecer y ser potencializados, y los que sean obsoletos deberán ser descontinuados.

3. Entender el impacto de las nuevas tecnologías: Un aspecto muy importante en la actualización tecnológica, es justamente el conocimiento de la nueva tecnología. En el caso de la transformación digital, es una necesidad conocer los beneficios ofrecidos por la Nube, movilidad, Big Data y negocios sociales, con el fin de interactuar mejor con la fuerza laboral, así como con otros organismos que son adicionados a esas tendencias.

4. Inversión tecnológica: El nuevo escenario digital, además de mudar rápidamente, exige sistemas más densos, pero que sean, al mismo tiempo más simples, con el fin de mantener la seguridad en los procesos de gestión de negocios, sin tener que interrumpir las operaciones. Por tanto, es necesario estar atento y hacer aportes constantes en tecnologías que son la base de la transformación digital, como la movilidad, hospedaje en la Nube, y Big Data, entre otras herramientas.

5. Inversión en equipos: Las mudanzas en cuestión, exigirán también, un nuevo equipo de profesionales que den soporte a las complicaciones que puedan suceder durante las implantaciones, con la mínima afectación posible, durante el proceso de trabajo y de la atención a clientes. Este punto es de sobra delicado para los gestores, quienes apuntan que identificar y mantener talento, es el eslabón más débil de la cadena de la TI. El papel de los recursos humanos será de gran importancia en los procesos de transformación digital, pues se debe lidiar también con el asunto de la fuerza laboral en transición.

De acuerdo con Cisco América Latina, para 2020 deben coexistir en las empresas, simultáneamente, cinco generaciones: Baby Boomers Old, Baby Boomers Joven, Generación X, Millennials y Generación Z y las empresas, si están interesadas en la conservación de estos talentos, deberán estar alertas a las demandas profesionales de cada uno de estos perfiles.

N. de P. Comstor

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Las nuevas reglas de la Transformación Digital y la nube

Hoy en día, la computación en la nube está cambiando radicalmente las operaciones comerciales, los modelos de negocio y los mercados. Pero ¿cómo se adaptará al negocio?, para ello es importante tener en cuenta los siguientes puntos:

Redefinir las reglas de operación y la escala

Uber es sólo un ejemplo de cómo las empresas de ADN digital, aprovechan nuevas oportunidades para definirse a sí mismos y sus modelos de negocio, sin la sobrecarga de las reglas del mercado tradicional o la inversión de capital. El modelo comercial de Uber no era posible hace una década. Hoy, sin embargo, la tecnología ha cambiado el campo de juego, y Uber ha cambiado las reglas de la industria.

La adquisición de la tecnología de negocios cambia fundamentalmente de físico a virtual, de CAPEX a OPEX y de todo-o-nada a una a la carta. Es una buena noticia, especialmente para las pequeñas y medianas empresas que tradicionalmente encuentran difícil y arriesgado la inversión de capital para la expansión rápida. “Esto también ayuda a estas mismas compañías más pequeñas a mantener el foco en su negocio principal ya que los nuevos modelos de suscripción no requieren los mismos recursos humanos y de capital de las herramientas basadas en sus instalaciones”, afirmó Marcos Silva Filho Responsable de Soluciones de Comunicación Cloud/Rainbow en Alcatel-Lucent Enterprise Latinoamérica.

Digital bajo demanda, grandes ventajas para la pequeña empresa

Un estudio reciente realizado por la alemana EWE Tel a más de 400 empresas reveló que la escalabilidad, disponibilidad y acceso a la infraestructura alojada son grandes pilotos en el cambio a la nube. De acuerdo con Norbert Steinhauser de EWE Tel, hay dos factores principales que identifican aquellas empresas que adoptan alguna forma de modelo basado en nube. Uno de ellos es el tamaño de la empresa. Según Steinhauser, “Una pequeña organización normalmente no tiene la mano de obra” para desplegar, gestionar y mantener la infraestructura basada en sus instalaciones. Los servicios alojados, tales como telefonía, comunicaciones unificadas o gestión de relaciones con los clientes, permiten a cualquier empresa definir sus necesidades y adquirir las herramientas y la experiencia como un servicio. Estos mismos servicios se pueden ajustar para cambiar las condiciones de negocio, y en muchos casos las necesidades cambiantes de forma individual. El tipo de negocio también influye en el valor de los modelos actuales de la nube. No todas las empresas tienen una suite completa de comunicaciones unificadas, o los datos escalables la capacidad del centro. La agilidad y la escala disponible de “tecnología como servicio”, significan que las nuevas herramientas y funciones se pueden activar rápidamente y con facilidad y elasticidad.

El Darwinismo Digital

La teoría de la evolución de Charles Darwin se ha aplicado a la transformación digital actual. Según Darwin, “No es el más fuerte de la especie el que sobrevive, ni el más inteligente, más el que es más sensible a los cambios.” El darwinismo digital está aquí y la tasa de desgaste de los que no pueden adaptarse está creciendo. “Ahora es el momento de explorar la forma de aprovechar las nuevas tecnologías y los nuevos modelos de entrega” concluye Marcos Silva.

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Seguridad en el Sector Financiero: Caso de Scotiabank México (Video)

Erika Mata Sánchez, CSO de Scotiabank México, nos comparte los retos que tuvo que atravesar la institución financiera en el camino hacia la transformación digital, desde los desafíos tecnológicos, hasta inculcar la cultura de seguridad en todas las áreas.

 

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