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Estadios conectados pueden satisfacer las demandas de los consumidores

Desde hace tiempo, los usuarios ya no solamente demandan una conexión a internet las 24 horas del día y tener un medio constante de comunicación con la familia, amigos, colegas y comunidades sino disponer de información en tiempo real, desde múltiples fuentes con el fin de tomar decisiones a partir de esta información y compartir y colaborar desde cualquier ubicación.

Las expectativas de los consumidores son reales, y la tecnología móvil capaz de satisfacerlas existe pero, ¿se les puede ofrecer al aire libre; indoors; y en un lugar de cualquier tamaño o capacidad?

Desde estadios deportivos hasta grandes salas de conciertos, los lugares públicos buscan mejorar la experiencia del cliente a través del compromiso móvil. Este es un enfoque que permite a las personas obtener más de su visita, y en última instancia, aumentar los ingresos.

Tecnología en estadios

El uso de una aplicación para mejorar las experiencias en un estadio es una oportunidad para que los locales aumenten los ingresos y la seguridad, así como la experiencia del visitante. En el Levi’s Stadium de San Francisco, por ejemplo, los asistentes pueden usar la aplicación para pedir alimentos y bebidas desde su asiento mediante una solución de software que proporciona un atajo  para los consumidores. Además, los visitantes del Levi’s Stadium pueden obtener indicaciones para su asiento y ver repeticiones a través de la misma aplicación.

El SEE Arena en Belfast, que organiza conciertos internacionales y partidos de hockey sobre hielo, también utiliza la tecnología de aplicaciones para ofrecer a los visitantes una experiencia más eficiente y conectada. Los usuarios de smartphones que descargan la aplicación del lugar pueden pedir comida y bebida desde sus asientos y recogerla  según la cola de los pedidos de la aplicación.

En el caso de México, podemos mencionar el estadio de béisbol de los Tomateros de Culiacán, donde igual que el Levi’s de SF, con soluciones de conectividad se logró tener una mejor experiencia para los asistentes don aplicación móvil que puede desde pedir alimentos hasta comprar recuerdos.

Gracias a estas innovaciones, los estadios deportivos pueden convertirse en lugares más avanzados a nivel tecnológico. Esto se puede conseguir permitiendo a los usuarios adquirir merchandising sólo disponible para los que tengan descargada la aplicación y que estén viendo ese partido o concierto en directo, ese día, o incluso enviándoles un descuento especial. Las estadísticas del partido les pueden llegar a su teléfono en tiempo real e incluso se les podría ayudar a identificar una canción que no conocen y permitir su descarga a través de tu app.

¿Cómo destacar?

Por poner algunos ejemplos, existen estadios que ya utilizan el IoT para monitorización y mantenimiento, servicios basados en localización y dispositivos de conexión a Wi-Fi, pero existe una oportunidad de negocio a la hora de aumentar el retorno de la inversión que no se está llevando a cabo todavía.

Las aplicaciones deben adaptarse al cliente y centrarse en quiénes son éstos y dónde se encuentran. El siguiente paso para los estadios es desarrollar aún más su oferta de conexión. A medida que los dispositivos conectados continúan reemplazando el papel de los objetos cotidianos como tarjetas de crédito y las claves, el móvil se colocará en el centro de las experiencias de los consumidores y de la toma de decisiones.

Las aplicaciones personalizadas, la gestión de la ubicación y las actualizaciones innovadoras y periódicas deberían ser una prioridad para los estadios conectados y los grandes espacios públicos que buscan aumentar la experiencia de los visitantes.

 

Por: José Tormo, director general en Iberia de HPE Aruba

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Stephen Hawking colapsa la web de la Universidad de Cambridge

Este lunes el físico británico Stephen Hawking publicó su tesis doctoral en la web de la Universidad de Cambridge. Titulada “Las propiedades de un Universo en expansión”, escrita en 1965 cuando Hawking contaba con 24 años de edad.

Según la agencia DPA más de 60.000 personas descargaron las 134 páginas que la contienen en apenas unas horas, haciendo que el sitio web de la citada Universidad colapsara, y no sólo una vez, sino repetidas ocasiones.

Cualquiera que lo desee puede leer el texto sin costo alguno en formato PDF o en alta resolución desde la librería digital de Cambridge.

El físico, uno de los más respetados del mundo por sus teorías acerca de la explicación del Universo, afirmó que había querido compartir públicamente su tesis para “inspirar a la gente”.

Asimismo señaló que: “Cualquier persona, en cualquier parte del mundo, debe tener acceso libre y sin límites no solo a mi investigación sino a todos los trabajos sobresalientes que se han dado a través del entendimiento humano”.

Con respecto al gran interés despertado por el documento, Stephen Hawking comentó que: “Es maravilloso escuchar cuantas personas han mostrado algún interés y han descargado mi tesis. Espero que no se decepcionen ahora que finalmente pueden leerla”.

La Universidad ha expresado en un comunicado que a partir de ahora espera fomentar que otros ex-académicos también publiquen sus trabajos de forma libre.

 

Patricia Figuero, IDG.es

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Qué hacer si la seguridad de las redes ha sido vulnerada

En la mañana del 16 de octubre, investigadores revelaron al mundo un nuevo “exploit” llamado KRACK que aprovecha las brechas de seguridad y entonces su Wi-Fi ha sido vulnerada y permite a los invasores leer y modificar los datos en redes inalámbricas. Las vulnerabilidades son en el protocolo de seguridad más utilizado actualmente en las redes Wi-Fi, el WPA2, y con ellas se pueden descifrar los datos, hacer ataques de repetición de paquetes, secuestrar conexiones TCP e inyectar tráfico HTTP, entre otras acciones.

El problema afecta a prácticamente todos los dispositivos con conexión Wi-Fi, ya sean computadoras con diferentes sistemas operativos, enrutadores, dispositivos móviles o dispositivos conectados bajo el Internet de las Cosas. Lamentablemente, no está claro todavía si las vulnerabilidades ya están siendo explotadas por los delincuentes cibernéticos alrededor del mundo.

Cambiar la contraseña de los dispositivos o redes no hace ninguna diferencia en el momento, así como cambiar a otros protocolos de seguridad Wi-Fi (WPA o WEP) también no ayudará. Después de todo, el WPA también es vulnerable a estos ataques, y el WEP tiene seguridad aún más débil.

De todos modos, la pregunta más importante ahora es: ¿Qué hacer? Las siguientes recomendaciones a los Administradores de Seguridad pueden ayudar a mitigar los riesgos asociados con las nuevas vulnerabilidades encontradas:

 

Análisis de la situación actual

En este momento, es vital buscar información de los fabricantes de cada uno de los productos utilizados en la red para entender si son vulnerables o no, así como para identificar si el fabricante ha publicado una actualización para solucionar el problema. Un grupo de trabajo es necesario para garantizar que dicha información esté rápidamente a la mano y ayude en la toma de las decisiones siguientes. Además, también es fundamental mantenerse atento a las actualizaciones de los diferentes productos y asegurar que las vulnerabilidades se corrigen tan pronto como sea posible.

 

Cifrado integral

En sistemas críticos, el uso de una capa adicional de cifrado integral entre los equipos de usuarios y servidores es una alternativa a considerar. Hay soluciones en el mercado que ofrecen cifrado integral a través de agentes de software que se pueden instalar de modo automático y remoto, cuya gestión está asociada a la identidad de los usuarios en la red, facilitando la administración y reduciendo costos.

 

Micro-segmentación

Prepárese para lo peor y tenga en cuenta que el invasor puede tener éxito al infiltrar un malware fuera del alcance de sus líneas de defensa tradicionales. Trabajar con el llamado Campo Reducido de Confianza (Reduced Scope of Trust o RSOT), según Gartner, es la mejor alternativa para aislar sistemas sensibles. Un principio similar es defendido por Forrester con su concepto de “Zero Trust”. Actualmente, esta metodología puede ser fácilmente implementada por soluciones avanzadas de micro-segmentación, que es la seguridad definida por software. Ella también puede incluir el uso de cifrado integral y técnicas para hacer los sistemas “invisibles” a análisis utilizados por los invasores. El resultado final es que, si un sistema crítico cualquiera (por ejemplo, una base de datos de tarjetas de crédito, sistemas de pago, sistemas de relacionamiento con clientes, etc.) es aislado mediante micro-segmentación, seguirá aislado y protegido contra malware infiltrado en la red.

 

Seguridad de aplicaciones móviles

Con los ataques mencionados anteriormente, se aumentan los riesgos de la contaminación por malware en dispositivos móviles que puede causar incidentes de seguridad. El consumidor de una empresa es el empleado de otra – y el malware que inadvertidamente se instaló en su smartphone, en empresas que adoptan modelos BYOD (Bring Your Own Device o “Traiga su Propio Dispositivo), es el malware “traído” a la empresa – y esto tiene un gran potencial para generar un incidente de seguridad de grandes proporciones. Educar a los usuarios internos es fundamental, pero también esencial es garantizar que las aplicaciones móviles y los recursos de la empresa estén debidamente protegidos. Soluciones de seguridad para aplicaciones móviles que utilizan conceptos de Application Wrapping (Envoltorio de Aplicaciones) son capaces de proporcionar seguridad a los datos confidenciales almacenados, transmitidos y procesados por las aplicaciones de negocio, incluso en ambientes hostiles como un smartphone infectado con malware.

 

Monitoreo de incidentes

Mantenga procesos de monitoreo de incidentes e inteligencia de amenazas para asegurar que solamente alertas pertinentes sean emitidas, ya que hoy la complejidad de los entornos tecnológicos genera una gran cantidad de eventos y hace difícil mantener el foco sobre lo que es realmente pertinente, algo como buscar una aguja en un pajar. Herramientas de correlación de eventos y plataformas SIEM (Security Incident & Event Management o Gestión de Incidentes y Eventos de Seguridad) son cruciales para hacer frente a este y otros futuros retos de seguridad cibernética. Técnicas de Análisis de Seguridad – seguridad a través de análisis avanzado de datos -, que identifican comportamientos anómalos y generan alertas independientemente de firmas de ataques conocidos, son una capa adicional para SIEM e igualmente importante. Añada a eso profesionales calificados en operaciones 24×7, bases de reglas de correlación y análisis robusto de datos, así como mecanismos para mejora continua de estas bases, procesos maduros para análisis, confirmación y priorización de incidentes para asegurar tratamiento adecuado, además de respuesta ante incidentes a través de procesos, herramientas y profesionales de alta calidad.

Seguridad con análisis avanzado de datos

Herramientas de análisis están siendo utilizadas por departamentos de marketing y negocios para evaluar el comportamiento y la experiencia que los consumidores comparten en redes sociales. La misma tecnología puede utilizarse para monitorear las diferentes redes sociales en búsqueda de actividades delictivas, no sólo identificar comentarios relacionados con exploits, sino también ofertas de venta de datos robados, divulgación de dispositivos de red vulnerables, contraseñas y otra información sensible. Es común que delincuentes inexpertos también utilicen las redes para vanagloriarse de sus logros. Equipos de seguridad pueden contar con soluciones que hacen el monitoreo por palabras clave en modo 24×7 y en diferentes idiomas para ser notificadas cuando este tipo de mensajes es compartido. Información sobre el perfil, la hora y la ubicación del usuario que publicó la información puede ayudar en la identificación y la sanción del criminal.

 

Gestión de riesgos

Asegúrese de que su proceso de Gestión de Riesgos evalúe constantemente cómo las nuevas amenazas, tecnologías y cambios en el entorno empresarial se reflejan en el nivel de los riesgos organizacionales. Dichos procesos deben garantizar que los riesgos serán identificados y evaluados, y que apoyarán la toma de decisiones sobre cuáles controles de seguridad son necesarios para mantenerlos siempre dentro de niveles aceptables para la organización.

El reciente estudio Unisys Security Index 2017 reveló que el ciudadano mexicano está más preocupado por la seguridad en Internet que por su capacidad de cumplir compromisos financieros.

La preocupación por temas del mundo virtual, como ataques de hackers y virus cibernéticos, fue apuntada por un 77% de los encuestados, y las transacciones en línea fueron citadas por un 72% – ambas consideradas grandes preocupaciones. De otro lado, temas del mundo “físico”, como la seguridad personal o la seguridad financiera, se destacaron por un 77% y un 90% de los encuestados, respectivamente.

Es importante tener en cuenta que las entrevistas para la realización del Unisys Security Index 2017 se llevaron a cabo antes de los recientes incidentes de seguridad cibernética divulgados en gran escala, como WannaCry y Petya. De esta manera, es posible que la preocupación acerca de los problemas en línea sea actualmente aún mayor que la identificada en el periodo de la realización de la encuesta.

Estos datos son bastante reveladores, ya que Brasil es conocido por alarmantes estadísticas de violencia y actualmente enfrentamos una tasa de desempleo récord, viviendo el tercer año de crisis política y económica sin precedentes que afecta la seguridad financiera de todos. Si las preocupaciones por la seguridad en el uso de Internet es aún mayor que la preocupación por estos otros temas, tenemos un mensaje claro: hay una crisis de confianza de los usuarios de Internet en los servicios en línea.

El ciudadano que utiliza servicios públicos digitales así como el consumidor que compra productos y servicios digitales de las empresas no acredita que sus datos estén protegidos. Con los datos del estudio, no es posible determinar o inferir cuál es el impacto de la falta de confianza en el uso de los servicios digitales, pero es razonable asumir que él existe y es importante.

Hay miles de organizaciones públicas y privadas que están invirtiendo miles de millones en tecnología y adoptando la Transformación Digital para ofrecer servicios innovadores y beneficios para ciudadanos y consumidores. Sin embargo, muchas no están cosechando los resultados esperados, y la razón – al menos en parte – proviene de la desconfianza de los brasileños relacionada con la seguridad de sus datos.

 

¿Cómo revertir esta percepción de inseguridad? ¿Cómo recuperar la confianza?

En primer lugar, está el aspecto de cómo se percibe la seguridad. Deben adoptarse acciones de comunicación y mecanismos visibles (pero que no sean inconvenientes para la experiencia del usuario). Sin embargo, el más importante es asegurar que la confianza sea bien merecida y que la seguridad percibida no sea ilusoria. Esto es posible a través de medidas adecuadas que tengan por objetivo el aumento de la seguridad real.

Desde el punto de vista estratégico, es importante garantizar que elementos de seguridad sean una parte integral de las decisiones de negocios y de nuevos proyectos desde la concepción, lo que consiste en dar voz al departamento de seguridad de la información y no limitarlos a decisiones operacionales en el campo tecnológico.

Desde un punto de vista táctico, es crucial adoptar medidas de prevención (por ejemplo, la tecnología de micro-segmentación), pero es relevante no limitarse sólo a ellas. Es necesario ampliar la seguridad para predicción, detección y respuesta ante incidentes. Un reciente estudio de Gartner estima que los presupuestos de seguridad deben pasar por una transformación en los próximos años, con una fuerte aceleración de las inversiones en herramientas de predicción, detección y respuesta. Esas herramientas representarán en 2020 el 60% del presupuesto total de seguridad, superando así el presupuesto de prevención. Esto sucede en un mundo de amenazas cada vez más sofisticadas. Prevenir seguirá siendo imprescindible, pero no será suficiente.

Desarrollar la confianza de ciudadanos y consumidores es un punto clave en el proceso de Transformación Digital. En ese escenario, la seguridad funciona como un facilitador de la innovación, y no como una barrera.

Acciones en el nivel estratégico, como la aproximación entre las áreas de seguridad y de negocios, así como en el nivel táctico, favoreciendo la predicción o detección y respuesta ante incidentes, proporcionarán más seguridad real y, en última instancia, apoyarán el aumento de la confianza y de la adhesión a plataformas digitales en todo el país, un beneficio para el conjunto del mercado, la población y el desarrollo tecnológico.

 

Por: Leonardo Carissimi, Director de Soluciones de Seguridad de Unisys en América Latina.

 

 

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Los Chatbots le podrían quitar tráfico a los buscadores de internet

Los chatbots llegaron para quedarse y poco a poco van ganando terreno. En cuatro años el negocio que generan cuadriplicará su cifra actual hasta prácticamente alcanzar los 3,200 millones de dólares, según MarketsandMarkets. Los chatbots, su realidad y sus posibilidades, han sido el tema central del evento organizado por Planeta Chatbot donde un centenar de expertos de 10 países comparten semanalmente su conocimiento sobre los hot topics del sector.

“Las cuatro aplicaciones de mensajería han desbancado ya a las cuatro redes sociales más importantes, convirtiéndose en la primera vía de comunicación. Para llegar a esos clientes, los chatbots se están convirtiendo en imprescindibles”. Afirmaba Patricia Durán, responsable de Comunicación de este web magazine, antes de dar paso a Juan Prim, el primer ponente en tomar la palabra en este evento celebrado en The Valley.

El fundador de CorreyVuela, el chatbot referencia a nivel europeo para la venta de vuelos en Whatsapp y Facebook Messenger, fue el encargado de inaugurar este primer encuentro, relatando su experiencia. “Primero fueron las páginas webs, luego éstas migraron al móvil, después llegaron las apps y ahora es el turno de los chatbots. El auge de Wechat es un indicativo de por dónde van los tiros” apuntó.

Bautizado como el Whatsapp chino, WeChat cuenta con la friolera de 900 millones de usuarios y está disponible en 20 idiomas, el español entre ellos. Para Prim, “hay que tener muy claro que un chatbot es una tecnología, pero lo que prevalece es la solución a un problema. Además, no sólo nos permite llegar al cliente de forma rápida sino también abaratar costos”.

La importancia de definir bien lo que se quiere con un chatbot para poder gestionar de forma satisfactoria tanto las expectativas de la compañía como las del cliente es algo en lo que coincidieron todos los integrantes de la mesa de debate: Alejandro Campos, Technical Evangelist de Microsoft y experto en nuevas tecnologías cognitivas; Emma Bernardo, responsable de Comunicación de C2C Company, desarrolladores de Everbot; Amaia Arteta, directora de Comunicación de Destinia, y Ángel Hernández, cofundador de Chatbot Chocolate, agencia de creación de chatbots con presencia en España y Latam.

El avance de la tecnología, clave en su desarrollo

Desde que Microsoft presentó Clipy ha llovido mucho. La clave está en el avance en la tecnología. Según Emma Bernardo, cuya compañía se centra en los chatbots de salud, “la capacidad de entender el lenguaje natural es lo que ha convertido una tecnología que ya existía, la de los chatbots, en algo útil. Si a eso le sumamos el machine learning para que aprenda y pueda detectar anomalías, podemos conseguir que los tratamientos sean verdaderamente personalizados. Por ejemplo, enviarle a un paciente al que se le olvida tomar la medicación, un recordatorio para que lo haga”.

¿Atención al cliente, mejor que la actual?

Según Alejandro Campos, “las maquinas entienden tan bien ya como un ser humano, otra cosa es que sepan hacer lo que les pedimos. Con los chatbots pasa lo mismo que con las apps, los problemas que se generen serán parecidos a los de otro software cualquiera y es importante que los usuarios lo entiendan así. Si el bot lo haces bien, puede ser mucho mejor que un call center”.

Un usuario final muy heterogéneo y, qué mejor manera de hacerlo que a través de las apps de mensajería como Whatsapp, que han ayudado a reducir muchísimo la brecha digital. Para Emma Bernardo “Quizá otras redes sociales no, pero Whatsapp lo tienen muchos mayores. Nosotros lo vemos con el monitoreo que realizamos a pacientes crónico”.

La importancia de los datos

Saber aprovechar los datos que genera el uso de esta tecnología fue otro de los temas que se debatieron durante el evento. Valorar hasta qué punto se es intrusivo e ir con cuidado con la información que se recopila. Como bien dijo Alejandro Campos ayer, “los datos que se recopilan también son del canal, hay que ir con mucho cuidado con lo que se pide y sobre todo de cara a la nueva ley”. En todo caso, como indicaba Ángel Hernández, “aunque a través de los chatbots se puedan generar datos sobre los usuarios, el desafío de las compañías es conseguir sacarles partido a esos datos”.

Y en el futuro… ¿serán el fin de las aplicaciones… o de los buscadores?

“Hay aplicaciones o aplicaciones”, afirmaba ayer Amaia Arteta. “Antes nos descargábamos todo y ahora casi nada. Usas dos o tres aplicaciones pera no muchas más. Aunque nosotros vendemos por muchos canales de venta, lo que queremos es matar al buscador y el chatbot es la forma más natural para hacerlo.”

Para Alejandro Campos, “en Microsoft tenemos muy claro que hay muchas empresas interesadas en que esto funcione. Facebook, por ejemplo, quiere que haya movimiento, que vivas en su aplicación para no tener que pasar por un buscador. Conscientes de ello, los grandes buscadores están ya apostando por esta tecnología”. Según este experto en nuevas tecnologías cognitivas, “el futuro será muy parecido al que muestra la película “Her”, todo lo haremos a través de los asistentes digitales, que nos pondrán en contacto con los bots, las apps y lo que se tercie. Nosotros somos el nuevo interfaz de usuario”.

Una teoría con la que parece estar de acuerdo Ángel Hernández. “Pronto te podrás comunicar vía voz con los chatbots, y los asistentes virtuales de las grandes empresas tecnológicas te darán la solución a cualquier duda. Algo que ahora Google no hace, no te da la solución, te dice quién te puede ayudar. Va a cambiar el paradigma de cómo interactuamos con los buscadores”.

Este ha sido el primer encuentro sobre chatbots de Planeta Chatbot pero no será el último. El web magazine tiene la intención de llevar a cabo eventos mensuales donde se abordarán las temáticas más disruptivas del sector y se darán a conocer los casos más innovadores.

Redacción

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Aruba lanza solución para crear redes Wi-fi seguras para empleados e invitados

Aruba ha presentado HPE OfficeConnect OC20, una solución inalámbrica diseñada para empresas que no cuentan con un departamento de TI. Con OC20, las pequeñas empresas o sus socios de canal pueden implementar y administrar rápidamente Wi-fi para pequeñas empresas en todos los sectores industriales.

Los propietarios de las pequeñas empresas ya usan smartphones, tabletas y aplicaciones en la nube. Casi la mitad (43%) de los propietarios de las pequeñas empresas disponen de un smartphone  con Wi-fi como principal dispositivo para ejecutar sus operaciones, y el 65% está llevando a cabo contabilidad a través de aplicaciones basadas en la nube, algo que señala la necesidad de conectividad inalámbrica fiable y ubicua.

Si bien los beneficios competitivos y operacionales de la movilidad son obvios, el factor que frena su utilización es a menudo la instalación y la configuración de redes y seguridad.

Las pequeñas empresas tienden a tener recursos limitados de TI, por lo que la opción de contar con una rápida configuración con la ayuda de un socio de canal es esencial.

Los AP OC20 permiten manejar las aplicaciones críticas que existen en la actualidad, incluyendo aplicaciones de voz, video y basadas en cloud. Optimizan la cobertura y el rendimiento inalámbrico, al mismo tiempo que minimizan las interferencias para una buena experiencia de usuario final. El filtrado de sitios web integrado bloquea el acceso a sitios web maliciosos para proteger la red de pequeñas empresas de amenazas online, así como de sitios web inapropiados o no conformes.

 

Menor tiempo de configuración gracias a una aplicación móvil intuitiva

Mediante la aplicación móvil de OfficeConnect, una empresa o sus socios de canal pueden configurar y supervisar una red en cuestión de minutos desde cualquier ubicación. Además, pueden administrarse múltiples oficinas al mismo tiempo, y el encargado de TI o el socio de canal del usuario puede responder rápidamente a los cambios de red y apagones de forma remota sin que la red esté inactiva por un tiempo.

Cuando las empresas estén listas para expandir su red, los nuevos OC20 APs pueden unirse automáticamente a la red y copiar sus configuraciones desde un AP OC20 previamente configurado. Los propietarios de negocios o sus socios de canal pueden crear una red de invitados opcional y separada con una opción de acceso de invitado abierto, inicio de sesión de contraseña simple o registro de Wi-Fi con Facebook, además del logotipo de su empresa para una experiencia de marca Wi-Fi.

Administrar en cualquier lugar con monitorización remota 

La aplicación móvil de OfficeConnect iOS o Android ofrece monitorización remota intuitiva y solución de problemas. Un panel de control de la red ofrece visibilidad de un solo vistazo, incluyendo información sobre el rendimiento inalámbrico, el número de dispositivos y quién está conectado a la red Wi-Fi.

Además del punto de acceso OC20, Aruba también ofrece el switch OfficeConnect 1920s, que protege y extiende las redes de pequeñas empresas. El 1920s también puede ser supervisado por la aplicación móvil de OfficeConnect.

La solución HPE OfficeConnect ayuda a las pequeñas empresas a hacer más con menos, permitiéndoles compartir recursos y colaborar como una red empresarial sin una configuración compleja. Ya sea que estén planeando o empezando expandir su negocio con OfficeConnect, las pequeñas empresas y los socios de canal que los atienden pueden implementar una solución inalámbrica de grado empresarial para satisfacer sus necesidades en cada etapa de crecimiento.

 

IDG.es

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Ruckus presenta tecnología para reducir los gastos de telefonía celular

Ruckus, parte de Brocade, ofrece a los proveedores de telecomunicaciones facilitar el brindarr voz y video de forma confiable al descargar el tráfico de datos a redes Wi-Fi 802.11, gracias a la tecnología Ruckus SmartCast, que maneja el tráfico para asegurar la transmisión de video de alta definición en redes Wi-Fi. Los proveedores de servicio utilizan los algoritmos SmartCast para realizar varias transmisiones de video de alta calidad simultáneamente sin necesidad de cablear de nuevo los hogares u oficinas.  

La tecnología SmartCast también soporta llamadas por Wi-Fi para usar un teléfono inteligente al hacer y recibir llamadas así como mensajes de texto mediante una red Wi-Fi en lugar de usar una conexión celular tradicional.

Esta característica es una alternativa para zonas donde existe una señal débil o no hay señal además de ser ideal para aplicaciones de requieren muchos datos. Las llamadas por Wi-Fi funcionan en cualquier momento que se pueda conectar a una red.

Los algoritmos de SmartCast programan y ordenan el tráfico de datos automáticamente por cliente y aseguran el desempeño mientras cumplen con los estándares de calidad.

Las llamadas por Wi-Fi incluyen apps tales como Skype, Google Hangouts, Facebook Messenger y WhatsApp. Estas aplicaciones facilitan utilizar un teléfono para hacer llamadas y mandar mensajes de texto en Internet y así eliminar el gasto en las redes móviles. Las operadoras también están adoptando las llamadas por Wi-Fi para fortalecer su cobertura y mejorar la experiencia del usuario.

 

N. de P.

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Las nuevas tecnologías, impulso o amenaza para el futuro de las televisoras

El uso del internet ha permitido que diferentes empresas cambien la forma en la que prestan sus servicios. Día con día surgen nuevas plataformas, aplicaciones, y formas de llevarlas con nosotros, sin importar ubicación y horario. Actualmente las empresas que no se renuevan y que no adoptan estas plataformas empiezan a notar un rezago en sus ventas, en el número de clientes, entre otros factores que las dejan fuera de la competencia, tal es el caso de las televisoras.

Durante el último año hemos sido testigos de una evolución significativa en la televisión. A principios de 2016, en México se realizó uno de los cambios más importantes para dicha industria: el apagón analógico. Si ya era complicado mantener un alto número de espectadores frente al televisor, a partir de ello el panorama se empezó a mostrar aún más desolador.

Por otro lado, la evolución de la tecnología streaming, el crecimiento exponencial del uso del internet, así como el fácil acceso a través de dispositivos móviles, impulsó la aparición de diferentes espacios de entretenimiento en la web.

De acuerdo con un estudio realizado en 2016 por La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) de las actividades que los usuarios encuestados realizan en internet, el 52% es para ver películas o series en streaming, mientras que el 32% de las actividades tiene que ver con descargar películas series o música.

La situación de México con el resto del mundo es similar; y otro claro ejemplo es lo que arroja una encuesta de Piper Jaffray que entrevistó a 10,000 personas en Estados Unidos, y el resultado señala que el 25% ve televisión por cable todos los días, mientras que el 63% afirmó utilizar distintas plataformas de streaming diariamente para ver contenido en línea.

Por lo anterior, las televisoras, además de la tarea de generar contenido de calidad, se enfrentan al reto de hacerlo disponible para las nuevas plataformas tecnológicas, pues éstas no sólo representan inmediatez para el usuario, además le proporciona la opción de elegir el contenido que quiere observar.

Otro de los puntos importantes es la función que el Internet de las Cosas (IoT) está cumpliendo para hacer posible que la televisión se convierta en la corriente principal de conexión entre reproductores multimedia. Contar con conexión a internet es primordial para cualquier Smart TV pues actualmente ésta se ha convertido en el reproductor principal de cualquier red doméstica permitiendo el acceso a todo lo que se almacena en una PC.

Es claro que el éxito de las nuevas plataformas que ofrecen contenido audiovisual no tiene que ver sólo con el formato en el que prestan sus servicios; los bajos costos, la calidad de sus contenidos, la fidelidad de audio y video, así como la opción que dan al usuario de observar contenido sin necesidad de descargar un archivo, son sólo algunos puntos clave.

Las televisoras trabajan en el desarrollo de estrategias que les permitan competir con las plataformas que las están desbancando frente a los consumidores, y así recuperar el mercado que están perdiendo y ganar nuevo. Además, el Internet de las cosas está mostrando avances que en el futuro podrían conectar todo a todo, por lo que no sería erróneo decir que, en algunos años los sensores podrán conectar a los televisores para personalizar cada experiencia de los usuarios.

La incursión en plataformas digitales será vital para que las empresas de entretenimiento sean visibles dentro de una pelea que parece, dejará a varios sobre la lona.

Adriana Torres Nava, Country Head de Tata Consultancy Services México

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