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DevOps, clave en el proceso de Transformación Digital

Al hablar de transformación digital, no sólo hay que tener en cuenta la evolución de las TI, sino también la que afecta a los procesos de negocio –trasladándolos al nuevo entorno digital-; a los puestos de trabajo –ahora siempre conectados- o a la seguridad de la organización y de sus clientes.

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IBM presenta servicio de nube pensada para la transformación digital

IBM anuncia el lanzamiento de IBM Cloud Private, una plataforma que pretende transformar los sistemas de TI en un ambiente de nube flexible para crear un puente hasta las nubes públicas y acelerar el desarrollo de aplicativos.

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Tres etapas para lograr una Transformación Digital exitosa

Cuando el término Transformación Digital se utilizó por primera vez para describir la trayectoria de una empresa moderna, muchos consultores y especialistas de la industria descartaron su relevancia como sólo una nomenclatura o una evolución de las prácticas de negocio actuales. El tiempo ha demostrado que es real: los ejecutivos reconocen la gran necesidad de ofrecer al usuario final servicios digitales relevantes que se conviertan en valor agregado, comunicación y colaboración continua.

Waze, Uber y Airbnb son ejemplos de esta Transformación Digital. Hace 10 años no hubiéramos pensado hacer viajes con un mapa, subirnos al auto con un extraño o dormir en casa de un desconocido. Hoy son prácticas normales. Las personas se enfocan tanto en el valor que otorgan estos servicios digitales que sus expectativas han cambiado, y ahora lo impensable es no tenerlos disponibles.

Lo primero que cada empresa debe preguntarse es cómo brindar valor a sus usuarios a través de un medio digital (sean aplicaciones móviles, herramientas en la nube o servicios basados en Internet), pero es indispensable entender, diseñar y desarrollar esa capacidad digital para sobrevivir y prosperar. Aun así, aunque conformar servicios digitales es esencial, no basta para asegurar el éxito y la diferenciación a largo plazo. El proceso de la Transformación Digital también se debe planear y realizar cuidadosamente en tres etapas sucesivas: continuidad de negocios, agilidad en los servicios y visibilidad.

 

Continuidad de negocios

El enfoque primordial es asegurar que cuando el servicio se solicite, esté disponible y presente de inmediato. Esta etapa se compone de dos elementos: alta disponibilidad y disponibilidad de los negocios.

La alta disponibilidad consiste en diseñar el servicio de tal manera que ninguna falla esperada cause interrupción. Por lo general se asocia con la virtualización —abstraer una carga de trabajo informática del servidor físico y equilibrar el servicio en varios componentes también físicos—. Sin embargo, la alta disponibilidad también abarca el agrupamiento de software en elementos comunes como bases de datos y servidores web.

La disponibilidad de los negocios, en tanto, consiste en diseñar el servicio de forma que no se vea afectado por las acciones humanas accidentales o intencionales. Los errores de configuración accidentales en la nube pública han producido horas de tiempo de inactividad, y la explosión de malware y ransomware han ocasionado la indisponibilidad de los servicios. Las repercusiones financieras y empresariales de esos eventos son tan significativas que es difícil incluso enumerarlas.

Las acciones maliciosas también suponen un problema. Los empleados insatisfechos borran datos o deshabilitan sistemas intencionalmente, de ahí que sea necesario planear e implementar métodos que mitiguen estos problemas. Con frecuencia se relacionan con el respaldo y la replicación de los datos, pero también con la validación continua de que tales prácticas sean suficientes y puedan aplicarse para restaurar la disponibilidad bajo presión. La automatización y coordinación son esenciales en este esfuerzo de recuperación.

 

Agilidad en los servicios

La llegada de los servicios en la nube y el modelo de servicio basado en consumo significan que las empresas pueden utilizar planes contra fallas en caso del colapso total del ambiente.

Planear y automatizar esta agilidad conduce a una entrega de servicios permanente. No obstante, la agilidad en la entrega de servicios no debe considerarse sólo desde una perspectiva de recuperación ante desastres, pues posee un importante valor empresarial conforme las compañías se expanden hacia regiones geográficas donde se requiere soberanía de datos, o para optimizar costos cada vez que los precios asociados con los servicios en la nube presentan una ventaja para la entrega a través de ese medio.

La agilidad también ayuda a las empresas que manejan picos en la demanda de servicios, como las instituciones de educación superior y las tiendas minoristas. Sus picos de demanda son, en ocasiones, insostenibles, ya que administrar el servicio en el pico de demanda más alto no es rentable. Un modelo de consumo para capacidad máxima sólo se puede utilizar de manera eficaz con la agilidad en los servicios digitales.

 

Visibilidad

La última etapa de la Transformación Digital tiene lugar después de que una compañía cuenta con una completa continuidad de negocios a través del respaldo y la replicación, una agilidad en los servicios mediante automatización y coordinación, y cuando avanza hacia la activación de un autoservicio completo a nivel de departamento o línea de negocio. Esto requiere visibilidad en toda la empresa.

El departamento de TI ya no desempeña el papel de soportar o habilitar activamente el servicio digital, sino que se vuelve totalmente transparente debido a que las decisiones se toman vía una visibilidad orientada a políticas y datos.

La Transformación Digital es un imperativo para la empresa, pero lo mejor es seguir una estrategia metódica para llevarla a cabo. La experiencia ha demostrado que la mejor forma de realizar esta metamorfosis es enfocándose en estas tres etapas, en su orden preciso.

 

 

Por: Danny Allan,

vicepresidente de Estrategia de Producto,

Veeam Software.

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Ventajas del modelo cloud frente al tradicional en Recursos Humanos

La transformación digital se ha convertido en la estrategia más indispensable en los últimos años para las compañías en el mundo y, dentro de ella, hablar de infraestructuras tecnológicas dinámicas como Cloud Computing ha tomado mayor relevancia gracias al mejoramiento de los procesos, la gestión y la productividad que aporta a las organizaciones. Meta4 nos proporciona las ventajas del modelo en la nube frente al tradicional.

Para empezar, es importe aclarar que cuando se hace referencia a las soluciones en la Nube, el proveedor de servicios es el que se encarga de mantener la plataforma a nivel de Hardware y Software, lo que implica que el cliente final no requiere contar con infraestructura de servidores para estos servicios Cloud.  Además del mencionado mantenimiento, el proveedor es responsable de la evolución funcional y tecnológica del producto, así como de la aplicación de los cambios legales que se generen en los países que estén soportados en la plataforma Cloud.

La nube permite a las empresas abordar procesos estratégicos en tiempo récord, ahorrar costos y disponer de la innovación de forma dinámica, flexible e inmediata.

La solución en la Nube le permite a la compañía acceder a una oferta con costos variables y resultados cuantificables; y como valor fundamental, aprovechar la evolución constante de las aplicaciones y beneficiarse con la capacidad de integración con el resto de procesos de gestión de una compañía.

 

Facilidad para adaptarse

A comparación del modelo tradicional In House, una solución Cloud permite adaptar con menos tiempo todas las sedes o puntos de atención que tengan las compañías, permitiéndole estar integradas y conectadas entre sí, dando paso a generar una gestión adecuada del capital humano que le permita a la organización establecer actividades corporativas de acuerdo con las necesidades de cada uno de los profesionales que laboran en la compañía.

Las soluciones de Talento Humano en la nube cubren todo el ciclo de gestión de las personas en las organizaciones, desde el proceso de captación del talento, formación, planes de carrera, beneficios, retribución flexible, revisión del talento, portales de autogestión de empleado, hasta los planes de compensación y el proceso de nómina. Asociado a cada uno de estos procesos se encuentran diferentes analíticas que permiten a los profesionales de RRHH y managers tener una visibilidad de la situación de cada una de las áreas y, por ende, de toda la compañía.  Estas analíticas están diseñadas con condiciones de usabilidad óptimas, tal como lo requieren los directivos de las empresas.

 

Garantía de seguridad y dinámica del negocio

Cuando se trata de seguridad, las soluciones Cloud para las áreas de recursos humanos, resultan ser igual de seguras a las tradicionales In House, si la solución va de la mano de una excelente asesoría, soporte, respaldo y garantías de cumplimiento, por ello es importante buscar un buen proveedor de servicios.

Además, transformar las áreas de los RRHH coadyuva con un entorno dinámico que garantiza una constante actualización, mantenimiento y consultoría. De esta manera los procesos corporativos se verán beneficiados por la incorporación de prácticas en el área de capital humano. Para finalizar, Meta4 recomienda revisar la flexibilidad de las compañías proveedoras y dar un paso adelante en la transformación que requieren las áreas de RRHH.

 

N. de P. Meta4

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La Industria X.0 aumentará la capitalización del mercado y el blockchain

Las empresas que aprovechan la combinación adecuada de nuevas tecnologías podrían aumentar su capitalización de mercado en un promedio de más de 6 mil millones de dólares, de acuerdo con la evaluación de 10 tecnologías digitales en ocho industrias realizada por Accenture.

La investigación arroja que sólo el 13% de los ejecutivos de más de 900 empresas de gran escala opinan que sus negocios obtienen mayor eficiencia y crecimiento en ingresos gracias a sus inversiones en tecnologías digitales.

Accenture cree que esto se debe en gran medida al desarrollo e inversiones realizadas en dichas tecnologías.

Se examinaron una variedad de combinaciones tecnológicas que fueran las más productivas para ayudar a empresas con ingresos por ventas de mil millones de dólares o más en la industria automotriz, química, de bienes de consumo, energética, de ciencias biológicas, de servicios públicos, de electrónica y de alta tecnología para reducir de manera significativa sus costos por empleado y a aumentar su capitalización de mercado

Si bien varían de industria a industria, combinar tecnologías (tales como impresión 3D, inteligencia artificial, realidad virtual y aumentada, robots y vehículos autónomos, analíticos de big data, blockchain, digital twin, machine learning e informática móvil) puede tener un impacto relevante. Por ejemplo, las empresas del sector de equipamiento industrial podrían ahorrar más de 43,000 dólares por empleado al combinar robótica, inteligencia artificial, blockchain, big data e impresión 3D. Las empresas de energía podrían ingresar más de 16 mil millones de dólares en capitalización bursátil si incluyeran tecnologías de realidad virtual, big data e inteligencia artificial.

“Las empresas no se deben limitar a transformarse en negocios digitales; sino que deberán reinventar por completo sus modelos operativos y de producción para crear más valor por la vía digital” señala, Juan Sadurni, Socio Director de Accenture Digital de México.

Con Industria X.0, Accenture busca definir la reinvención digital de las industrias, en la que los negocios usen tecnologías digitales avanzadas para transformar sus operaciones centrales, sus experiencias tanto de los clientes como de los colaboradores y, finalmente, sus modelos de negocio. Por medio de sistemas integrados, procesos, sensores y nueva inteligencia, esta plataforma logra nuevos niveles de eficiencia en el núcleo de las áreas de investigación y desarrollo, producción, manufactura y apoyo empresarial.

Las experiencias de empleado y usuario se reinventan y rediseñan a través de su personalización y avances tecnológicos tales como la realidad aumentada, virtual y de inmersión. Los productos inteligentes e interconectados, en combinación con instalaciones y servicios habilitados en nuevos ecosistemas, revelarán nuevos modelos de negocios y fuentes de ingresos para las empresas que hagan uso eficiente de sus tecnologías.

El nivel de demanda de Industria X.0 salió a la luz en una encuesta de Accenture a 931 ejecutivos de 21 países. El 80% de los encuestados quiere más eficiencias, crecimiento y experiencias, todo al mismo tiempo. El 64% está de acuerdo en que, si no dan el peso debido a los componentes de valor digital, sus empresas lucharán por sobrevivir en el futuro.

La investigación ejecutiva también arrojó un reto clave para los negocios en su camino a innovar con productos inteligentes conectados: el 29% de los ejecutivos encuestados señalan que la escasez de aptitudes digitales entre sus fuerzas de trabajo les impide aplicar dichas tecnologías en sus negocios.

“La mayoría de los líderes con los que trabajamos coinciden en el valor del poder digital. Identifican que estas tecnologías tienen el potencial de transformar y hacer crecer sus empresas, y están invirtiendo en una amplia variedad de tecnologías líderes”, señala Armando Díaz, Socio Director de la Industria de Productos de Accenture México.

Hay buenas noticias para la fuerza de trabajo actual. Se espera que las tecnologías digitales clave generen nuevos empleos, mejor valorados a medida que las compañías se reinventan con la Industria X.0. La investigación indica que, al desplegar productos inteligentes interconectados, no solo se añadirán responsabilidades a los puestos ya existentes, sino que se crearán funciones enteramente nuevas con una nueva estructura salarial. El 55% de los ejecutivos encuestados afirman que se crearán nuevos puestos de trabajo (en términos de responsabilidad) de los que se eliminarán, y aproximadamente el 56% de ejecutivos señala que, a su parecer, los puestos existentes evolucionarán o se expandirán en el mercado laboral.

N. de P. Accenture

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Microsoft apuesta por la transformación digital de las instituciones deportivas

La transformación digital es un paso necesario para todas las empresas, también para las entidades deportivas. Microsoft anunció la evolución de su Plataforma Digital Microsoft Sports (MSDP).

Se trata de un modelo que permite proporcionar desde aplicaciones sencillas basadas en cloud hasta aplicaciones empresariales sofisticadas habilitadas para la nube. El cliente adquiere los recursos que necesita a un proveedor de servicios en la nube, a los que accede a través de una conexión segura a Internet, pero solo paga una cuota mensual por el uso que hace de ellos. Permite a los usuarios suscribirse a funcionalidades pre configuradas, eligiendo las funciones que deseen incluir para resolver sus necesidades y descartando aquellas que no necesiten. Los servicios se actualizan constantemente, mejorando las funcionalidades existentes y añadiendo otras nuevas.

Interacción, vínculos y nuevos canales de ingresos

Se trata de una solución de extremo a extremo, ideal para ayudar a las organizaciones deportivas de cualquier tamaño en su transformación digital. Gracias a este modelo como servicio -que incluye Microsoft Dynamics, Azure y Office 365- la Plataforma Digital como servicio de Microsoft Sports permite que los clientes no tengan que invertir grandes cantidades de dinero para su configuración, pone a los aficionados en el centro, y proporciona a los clubs y entidades deportivas las herramientas necesarias, como big data y herramientas de análisis predictivo, que les ayudan a entender mejor los gustos, pasiones y comportamiento de sus fans.

Esta información es clave para poder crear un vínculo más fuerte y afianzar la relación entre los fans y sus clubes. Asimismo, abre nuevos canales de ingresos para las entidades deportivas, más allá de la simple venta de entradas.

“Los fans, los clientes de nuestros clientes, han evolucionado en cuanto a cómo y dónde consumen contenido y se entretienen”, señala Sebastián Lancestremère, director general de Microsoft Sports. “Microsoft está liderando la transformación digital de las entidades deportivas y ofreciendo experiencias digitales únicas a los aficionados a través de tecnología cloud, móvil, IoT, big data y análisis predictivo, ayudando a los clubes a acercarse más a sus aficionados y a generar nuevas formas de ingresos”.

El Valencia CF elije Micrososft

Microsoft también ha anunciado que el Valencia CF lo ha elegido como socio tecnológico para llevar a cabo su transformación digital.

“Nos encontrábamos ante un gran desafío, mejorar la conexión con nuestros fans. Buscábamos transformarnos digitalmente y optimizar nuestra eficiencia para poder centrarnos en nuestra afición y ofrecerle más y mejores experiencias”, comenta Anil Murthy,

Con esto, el Valencia CF dispone de todos los recursos necesarios para ofrecer a sus aficionados un amplio abanico de contenido personalizado y nuevas formas de interactuar con la comunidad.

El Presidente del Valencia CF resalta que: “Ya sea a través de experiencias digitales hasta en el propio campo, nuestros fans se encuentran en el centro de todo. Nuestro principal objetivo es crear una conexión personalizada con cada uno de ellos para llegar a comprenderles mejor y poder ofrecerles lo que realmente quieren”.

​Además del Valencia CF, la Plataforma Digital en la nube de Microsoft Sports ya está siendo utilizada por muchas otras reconocidas organizaciones deportivas en todo el mundo, como el Benfica, la Real Sociedad, Olympique de Lyon, Hamburgo SV, Leicester City Football Club, Federación Italiana de Tenis, Liga Española de Fútbol LaLiga o el Real Madrid, entre otros.

Los cuatro pilares del éxito

  • Fan Engagement: Se trata de una plataforma que proporciona los servicios necesarios para conectar a los fans con sus equipos, deportistas y entre sí. También ofrece gestión de contenido, campañas de marketing y servicios de gamificación.
  • Smart Venue: Incorpora innovadores servicios cloud que hacen posible infinidad de experiencias, nuevos contenidos y servicios para los aficionados, dentro y fuera del estadio.  Realidad aumentada, visión 360º del campo, posibilidad de acceso a imágenes, repeticiones de jugadas y videos exclusivos, acceso al estadio con el smartphone o dispositivos wearables mediante tickets digitales, incluso pedir alimentos y bebidas directamente desde el asiento en la grada en los partidos, experiencias de inmersión, análisis social, IoT…
  •  Business Insights: La Plataforma Digital en la nube de Microsoft Sports proporciona servicios de procesamiento de datos avanzado para obtener información y mejorar el servicio al cliente, activar acciones de marketing y mejorar las operaciones.

Team and Player Performance: Microsoft permite a los proveedores de software independientes (ISVs) proporcionar soluciones para mejorar las analíticas de rendimiento de los deportistas. Esta solución permite a los directivos y entrenadores crear nuevas formas para entrenar a los jugadores, así como recopilar datos de múltiples fuentes para generar información que los jugadores y sus equipos pueden utilizar para mejorar su rendimiento.

La firma de Redmond aún no ha revelado cuándo esta tecnología llegará a los equipos de México.

Redacción

 

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La Transformación Digital hará que empresas miren hacia otros objetivos: BMC

Se llevó a cabo el BMC Day en la Ciudad de México, donde destacó la Transformación Digital, una tendencia que ya no se debe de ver como una cosa del futuro, sino del presente. Es por ello que la compañía mostró en este foto sus soluciones para abordar de manera integral este proceso de transformación en las organizaciones mexicanas, ayudándolas a mejorar sus procesos, reducir costos, además de tener las mejores expectativas para los clientes del milenio.

Sobre los sistemas hiperconvergentes y la convivencia a la par de la infraestructura legacy, Eduardo Lugo, Vicepresidente en Latinoamérica de BMC, destacó en entrevista para Computerworld México, “no creo que los sistemas legados lleguen a desaparecer completamente porque están destinados a realizar operaciones específicas, lo que hoy se conoce como el back office, lo que estamos viendo en el tema de la Transformación Digital es que las empresas están aprovechando la infraestructura que ya tienen y con ello adoptan la nube, ya sea privada, pública o el manage cloud, con el objetivo de dar un mejor servicio a sus clientes”.

Cada vez son las empresas que adoptan este tipo de tecnologías en México, siendo de los principales países de latinoamérica que las empresas toman medidas transformadoras, “México está muy adelante en estas tecnologías, está adopción es gracias a que entienden a sus clientes, la generación de millennials está entrando como cliente y como empleado, es dónde se están dando esas nuevas ideas que transformen a las empresas”.

Eduardo Lugo, Vicepresidente en Latinoamérica de BMC

BMC tiene un digital workplace, donde se puede solicitar cualquier tipo de ayuda de alguna aplicación y el área de TI ofrecerá una respuesta en un corto tiempo, con ello se hace a un lado la idea de llenar un formulario dentro de la organización para pedir ayuda técnica o para activar una nueva aplicación en el equipo.

El impedimento de no poder transformarse

“Resistencia por parte de algunos líderes de TI a moverse a algunas tecnologías, hay un cierto recelo a moverse a nuevas implementaciones tecnológicas” señaló Lugo. Además, remarca que son pocas las empresas que carecen de dirección, como la hoja de ruta para que una empresa pueda transformase, muchas de ellas quieren una plataforma donde gran parte de las herramientas para transformase se encuentre en un mismo fabricante.

DevOps como aceleradores de transformación

El área de DevOps es un punto importante, convirtiéndose en un puente entre los desarrolladores de las empresas y las soluciones que hay en el mercado, “buscamos hacer disponibles muchas herramientas y están ahora para los desarrolladores, para que sea rápida la transformación y puedan unir esas aplicaciones a la base de la solución, es lo que busca BMC con sus aceleradores”, destacó el ejecutivo.

Seguridad, IoT y Big Data

El ransomware WannaCry fue determinante para marcar un antes y un después en la seguridad, “actualmente muchas empresas lo siguen sufriendo porque después de la emergencia siguieron sus operaciones sin asegurar su infraestructura” destacó Lugo.

Las empresas que lo detectaron decidieron asegurar sus datos y movieron sus operaciones a la nube, es uno de los movimientos que observaron en BMC a mitad de año con las empresas, de ahí muchas empresas se dieron cuenta de la gran cantidad de datos que tenían y que podían encontrar nuevas oportunidades de negocio, esto hico que empresas con ideas más avanzadas implementaran dispositivos IoT, para robustecer su infraestructura y obtener aún más datos.

“Es en este punto, donde muchas empresas se están transformando como Fitbit, que desde una perspectiva vende Wearables, pero a la vez está obteniendo gran cantidad de datos de sus clientes, el Big Data ahora busca ofrecerle un mejor producto de ropa deportiva, productos de nutrición o calzado”, finalizó Eduardo Lugo.

 

-Gerardo Esquivel, Computerworld México.

 

 

 

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